ご注文から配送までの流れ

お店情報

店舗情報

■ショップ名：激安の折りたたみ自転車専門店 Belkis（ベルキス)
■運営会社：株式会社ベルキス
■代表取締役社長：本田昌浩
■店舗住所：
〒578-0931　
東大阪市花園東町1-3-9
■TEL:070-1738-5503
■MAIL:belkis@athena.ocn.ne.jp

 ■営業時間について

 ネットでのご注文は24時間受け付けております！
メールでのご質問・お問合せも24時間受け付けております。
 返信は、営業日にいたします。ご了承くださいませ。

※ＡＭ8時30分以降ののご注文は翌営業日にご対応となりますのでご注意ください。

※ご注文内容に関するお問合せには下記の2点を必ずご記入くださいませ。（記載がございませんと対応が遅れる原因となりますのでお願いいたします。）
・ご注文者様のお名前
・ご注文時の注文番号

 店舗へのお問合せは下記の時間帯にお願い致します
平日　 　9:00−17:00
 ※土日祭日はお休みをいただいております。

お支払いについて

■代金引換（一部の商品および沖縄・離島への代引きはできません）
■銀行振込（前払い）

 ＜振込先＞

　【銀行名】 三菱UFJ銀行

　【支店名】 枚岡 (ヒラオカ）

　【口座種類】 普通

　【口座番号】 0032676

　【口座名義】 カ）ベルキス

■郵便振替（前払い）

　【振替口座】 14010-27030571　カ）ベルキス

お問合せ先

■お電話でのお問い合わせ時間
TEL:070-1738-5503
受付時間：10:00〜17:00

■メールでのお問い合わせ時間
受付時間：10:00〜17:00
※17時以降・定休日のメールは翌営業日扱いになります。

■営業日・営業時間
月〜金曜日（10：00〜17：00）
※土日祝は、お休みをいただいております。
※土日祝は発送・連絡業務もお休みです。

送料手数料について

■離島を除く本州・四国・九州は送料無料

※但し送料表示されている商品には送料がかかります。

◆送料注意事項◆
※お客様のお届け先が北海道・沖縄県・離島の場合、別途追加送料がかかります。その場合は弊社にてご注文確認後送料をご連絡させていただきます。必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。

※商品の複数購入については、別途追加送料が必要となる場合がございます。その場合は弊社にてご注文確認後送料をご連絡させていただきます。必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。

■手数料
※代引手数料は下記料金が必要となります。
　・300,000円未満：一律432円
※銀行振込手数料はお客様ご負担となります。

 
 配送について

■配送方法
自転車車体、パーツ・アクセサリー共に佐川急便またはメーカー指定業者でのお届けとなります。

※一部の自転車は、沖縄・離島への発送はいたしておりません。ご注文確認後メールにてご連絡をさせていただきます。

※発送日はご注文後、通常3営業日程で発送予定となりますが商品により発送までにかかりますお日にちが異なりますので詳細はお問い合わせください。又在庫等により遅れます時はメールにてご連絡をさせていただきます。

■時間帯指定
配送について
○キャンセル、変更について
基本的にご注文後のキャンセル、変更はできません。また、発送日前日以降ののキャンセル、変更は手数料が発生いたします。
あらかじめご了承下さいませ。

初期不良について

初期不良のトラブルにつきましては、交換、返品、返金のいずれかで早急に対応させていただきます。
商品到着日より5日以内にお電話・メールにてお知らせ下さい。

商品が届きましたら、破損や不良箇所がないか必ず初期確認をお願いいたします。

■商品は品質向上のため仕様を急遽予告なく変更となることがございます。その理由によります返品、キャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。

■お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりません。ご購入は慎重にお願いいたします。

■撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
その場合の返品は承ることは出来ません。

■沖縄県・離島へのお届け分はいかなる理由においても返品・交換はお受けできません。ご了承の上ご注文ください

■弊社の自転車は全て簡単組立、工具付きでお客様にお届けいたします。
また、全ての自転車はJIS耐震試験合格フレーム採用の安心安全設計。さらにPL保険加入済みで、メーカー保証1年付きです。

初期不良について

在庫には万全を気しておりますが、弊社の商品は複数店舗で共有しておりますため万一欠品の祭はご連絡いたしますのでどうぞご了承くださいませ。